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【店舗運営管理におけるコンプライアンス違反】マニュアル通りにやらない

2018/04/17 08:00
しっかりとしたマニュアルがあるのに、その通りにやらない。 最初はやっていたが、徐々にいくつかやらないものが出て来る。 後から入ってきた人は、それがこの店のやり方なんだと思い、本当のマニュアルのやり方を知らない。 実は、こういう店が多くなっています。チェーン店や大きな会社の店ほど、この傾向が強いです。 忙しくてマニュアル通りできないのか、店長が手を抜き出しているのか、そのあたりも調査する必要があります。 マニュアル通りやらないと、違った店になってしまいます..

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